Tham khảo

Điều khoản sử dụng nền tảng f67

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên f67, bạn cần đọc và hiểu rõ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực được phépTài khoản cá nhân – không chuyển nhượngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyĐiều khoản cập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt qua kênh chính thức
f67 Điều khoản sử dụng nền tảng f67
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần làm rõ quyền tài khoản hoặc muốn gửi yêu cầu điều chỉnh thông tin, đội ngũ f67 sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt. Liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ. Phù hợp cho các câu hỏi về điều khoản và xác minh tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Đội ngũ xem xét và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Telegram chính thức

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của f67 để hỏi về điều khoản, tình trạng tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.

CAM KẾT VẬN HÀNH

Bảo mật tài khoản và xử lý dữ liệu

f67 xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch theo các tiêu chuẩn bảo mật được áp dụng trong ngành. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức. Dưới đây là bốn nguyên tắc cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Cookie và hành vi duyệt web

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo vệ tài khoản chủ động

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ bị tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Giải đáp về điều khoản và tài khoản f67

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi phát sinh vấn đề. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Truy cập phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi tài khoản là cá nhân, không được chia sẻ hoặc chuyển nhượng. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money phải khớp tên với tài khoản đã đăng ký.

Có. Mọi cập nhật điều khoản sẽ được thông báo qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ chính thức. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm rõ phiên bản mới nhất.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat tiếng Việt. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình bảo mật dữ liệu của nền tảng.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram chính thức để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo. Hầu hết trường hợp được xử lý sau xác minh thông tin.

Điều khoản không cố định số giao dịch, nhưng từng phương thức như MoMo, ZaloPay, Viettel Money có hạn mức riêng theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.